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FAQ

 

Hier finden Sie eine Liste mit den am häufigsten gestellten Fragen und deren Antworten zum 4 Mori Family Village.

 

1) Wohneinheiten: Mobilheime / Wohnungen

Besteht die Möglichkeit ein bestimmtes Apartment oder Mobilheim zu buchen?
Nein, alle Präferenzen und insbesondere auf bestimmte Hausnummern und Hausnähe, sind nie garantiert. Es ist jedoch möglich, eine Präferenz für das Erdgeschoss oder das Obergeschoss auszudrücken. Wenn Verfügbarkeit besteht, wird dies vom Buchungsbüro zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt. Die Präferenzen können bei der Buchung in den Anmerkungen angegeben werden.

 

Kann ich mit dem Auto in die Nähe meines Mobilheims / meiner Wohnung fahren?
Ja, Sie können mit Auto zu Ihrer Unterkunft (Wohnung oder Mobilheim) einmalig am Anreisetag, zwischen 16.00 Uhr und 20.00 Uhr und einmalig am Abreisetag zwischen 9.00 Uhr und 16.00 Uhr fahren.

 

Gibt es barrierefreie Unterkünfte?

Ja, es gibt Unterkünfte für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Insgesamt haben wir 2 Einraumwohnungen, 2 Zweiraumwohnungen und 1 Dreiraum-Mobilheim namens „Special“. Die Unterkünfte sind bequem zu erreichen und haben ein speziell ausgestattetes Badezimmer. Das Mobilheim „Special“ kann direkt über unsere Online-Buchungsseite gebucht werden. Die Verfügbarkeit der Wohnungen wird hingegen nach Anfrage über „Informationen anfordern“ geprüft. Die meisten Dienste der Struktur können auch mit den Hilfsmitteln für mobilitätseingeschränkte Gäste problemlos erreicht werden. Es gibt einen J.O.B-Stuhl sowohl im Pool als auch am Strand.

 

Ist es möglich, ein Kinderbett, einen Hochstuhl oder ein Bettgitter zu reservieren?

Ja, diese sind kostenlos erhältlich. Da eine begrenzte Verfügbarkeit besteht, wird eine Reservierung bei der Online-Buchung auf unserer Website oder per E-Mail empfohlen.

 

Was ist der Unterschied zwischen Wohnungen und Mobilheimen?

Die Wohnungen sind Ein- oder Zweiraum-Wohneinheiten, welche sich je nach Kategorie im Erdgeschoss oder im ersten Stock befinden. Alle sind mit einem Badezimmer mit Dusche, Waschbecken, Bidet und Toilette ausgestattet.
Die Mobilheime sind unabhängige Unterkünfte, die alle mit zwei oder drei Schlafzimmern und mindestens einem Badezimmer mit Dusche, Waschbecken und Toilette ausgestattet sind. Das Mobilheim „Special“ verfügt über ein barrierefreies Badezimmer.

 

Was beinhaltet die Ausstattung der Wohnungen und Mobilheime?

Küche
Haushaltsgeräte:
Kühlschrank, Mikrowelle, Herd

Geschirr:
Gläser, Milchbecher, Kaffeetassen, Moka-Kaffeemaschine, Milchtopf;
Teller (flach, Suppe, Obst, oval, große und kleine Salatschüssel);
Besteck (Messer, Gabeln, Löffel, Teelöffel, Fleischmesser, Brotmesser, Besteck-Abtropfbehälter);
kleiner Topf mit Deckel, großer Topf mit Deckel, Pfanne, Nudelsieb.

Reinigung
Waschschüssel, Besen und Kehrschaufel, Schrubber, Eimer, Bodenmopp.

Verschiedenes
Haartrockner (Fön),
SAT-TV (keine deutschen Sender),
Tisch und Stühle, Tischdecke, Wäscheständer, Kleiderbügel,
Bettwäsche mit wöchentlichem Wechsel (Bettwäsche und eventuelle Decken),
Handtücher mit wöchentlichem Wechsel (1 Gesicht, 1 Bidet, 1 Dusche pro Person).

Nicht vorhandene Artikel
Strand- / Poolhandtücher, Badekappe,
Geschirrtücher und Topflappen, Toilettenpapier (eine Rolle ist vorhanden),
Müllbeutel (1 Beutel für nicht trennbaren Abfall und 1 Beutel für organischen Abfall sind vorhanden);
Alles, was nicht unter der allgemeinen Ausstattung aufgelistet ist.

 

Was beinhaltet das Wäscheset für Wohnungen und Mobilheime?

Das Set besteht mit wöchentlichem Wechsel aus 3 Handtüchern (klein, mittel und groß) 2 Einzelbetttüchern + 1 Kissenbezug oder 2 Doppelbetttüchern + 2 Kissenbezügen. Falls vorhanden, ist der kostenlose Wäschewechsel bereits in der Unterkunft vorhanden und kann während des Aufenthalts nach Belieben benutzt werden.

 

Ist die Endreinigung der Unterkunft im Gesamtpreis des Aufenthalts enthalten?

Ja, diese ist im Gesamtpreis des Aufenthalts enthalten.

 

Welche Leistungen sind im Preis für die Wohnungen und Mobilheime enthalten?

Die Gesamtkosten beinhaltet die Endreinigung, den Verbrauch von Wasser, Strom und Gas, Bettwäsche (wöchentlicher Wechsel), Handtücher (wöchentlicher Wechsel), ausgestattete Kochnische (Geschirr, Kochgeschirr), Kühlschrank, Mikrowelle, Klimaanlage, Sat-TV (keine deutschen Sender sichtbar), Haartrockner, alle Unterhaltungsaktivitäten und Mini-club (begrenztes Angebot in der Nebensaison), Zugang zum Pool (Badekappe obligatorisch), Nutzung des Spielplatzes, Fitnessraum, Nutzung des Grillplatzes, Parkplätze (unbeaufsichtigt).

 

Wie sind die Anreise- und Abreisezeiten für die Wohnungen und Mobilheime?

Die Unterkünfte sind ab 17:00 Uhr garantiert. Außerhalb der Öffnungszeiten werden Sie von unserem Nachtwächter begrüßt, der Sie nach einem Ausweis fragt und Ihnen Ihre Unterkunft zeigt. Am Abreisetag muss die Unterkunft bis 10:00 Uhr geräumt sein und die Schlüssel müssen an der Rezeption zurückgegeben werden.

 

Ist es möglich, einen late Check-out für Wohnungen und Mobilheime zu beantragen?

Sie können die Möglichkeit eines late Check-Outs nur vor Ort mit dem Rezeptionspersonal prüfen. Falls möglich, betragen die zusätzlichen Kosten 30,00 €, um die Unterkunft bis 17.00 Uhr behalten und alle Dienstleistungen nutzen zu können.

 

2) Stellplätze

Kann ich während des Aufenthalts mit meinem Wohnmobil (oder einem ähnlichen Fahrzeug, das als Hauptunterkunft dient) rausfahren?

Nein, gemäß unseren Einfahrtsbestimmungen ist die Zufahrt zum Campingplatz nur einmal am Tag der Ankunft, zwischen 12.00 und 13.30 Uhr oder zwischen 16.00 und 20.00 Uhr und nur einmal am Tag der Abreise zwischen 9.00 und 12.00 Uhr gestattet.

 

Wie viele Ampere haben die Campingplätze?

Die Classic-Stellplätze verfügen über 6 Ampere, während die SUPER- und XXL-Stellplätze 10 Ampere haben.

 

Wo kann ich das Schwarzwasser (chemische Toilette) leeren?

Hinter jedem Sanitärblock befindet sich ein spezieller Bereich zum Entladen der Chemietoilette. Auf dem Gelände befindet sich auch ein Bereich zum Laden von Trinkwasser und für den Camper-Service (Grauwasser).

 

Wie soll ich mein Wohnmobil, meinen Wohnwagen, mein Zelt oder mein Auto platzieren?

Ihre Unterkunftseinrichtungen und zugehörigen Geräte müssen in einem Abstand von mindestens 75 cm vom Umfang des Stellplatzes aufgestellt werden. Der Eingang zur Unterkunft muss mindestens 150 cm vom Umfang des Stellplatzes entfernt sein.

 

Kann ich Markisen oder Hängematten aufstellen?

Aus Respekt vor der Umgebung und für das gute Zusammenleben aller Gäste ist es nicht gestattet, Seile, Hängematten oder andere Gegenstände an die Bäume oder Strukturen des 4 Mori (Mobilheime, Wohnungen, Straßenlaternen, Springbrunnen usw.) zu binden.
Ebenso muss die Montage von Markisen oder Trennwänden auf dem Campingplatz auf organisierte Weise erfolgen.

 

Ist es möglich, einen bestimmten Stellplatz zu buchen?

Nein, alle Präferenzen und insbesondere auf bestimmte Nummern und Stellplatznähe sind nie garantiert.

 

Welche Leistungen sind in den Kosten des Stellplatzes enthalten?

Strom, Eintritt zum AquaGarden-Bereich mit Pool für Erwachsene und Kinder (Badekappe obligatorisch), alle Unterhaltungsaktivitäten für Erwachsene und Kinder (begrenztes Angebot in der Nebensaison), kostenloses WLAN in 3 Bereichen der Struktur (Bar „La Piazzetta“) , AquaGarden und Cuccumeu Beach Bar), vier modern ausgestattete Sanitärblöcke mit kostenlosen Warmwasserduschen, Toiletten für Personen mit eingeschränkter Mobilität (auf Anfrage erhältlich), Bereich für den Camper-Service (Grauwasserableitung) und das Nachfüllen von Trinkwasser. Darüber hinaus haben einige Stellplätze (SUPER) das Trinkwasser, die Grauwasserableitung und einen Satellitenanschluss (nur lokale Kanäle) direkt auf dem Stellplatz.

 

Ist es möglich, einen late Check-out für die Stellplätze zu beantragen?

Sie können die Möglichkeit eines late Check-Outs nur vor Ort an der Rezeption prüfen. Wenn die Möglichkeit besteht, werden die zusätzlichen Kosten vom Personal an der Rezeption angegeben. Sie können auf dem Stellplatz bis 19.00 Uhr bleiben und alle Dienste nutzen.

 

Wie sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten für die Campingplätze?

Stellplätze sind ab 12:00 Uhr garantiert. Bei einer Ankunft am Nachmittag zwischen 13.30 und 16.00 Uhr oder nach 20:00 Uhr ist es nicht möglich, mit Ihrem Fahrzeug zum Stellplatz zu fahren. Am Abreisetag ist es möglich, den Stellplatz zwischen 9.00 bis 12.00 Uhr zu verlassen.
Wenn Sie vor der angegebenen Zeit abreisen müssen, müssen Sie den Platz am Vorabend bis 20:00 Uhr verlassen und sich in der Nähe der Außenparkplätze oder auf dem Platz vor dem Haupteingang positionieren.

 

3) Animation

Gibt es Animation?

Ja, unser mehrsprachiges internationales Animationspersonal wird von Mitte Juni bis Mitte September anwesend sein. Der Mini-Club ist die ganze Saison über verfügbar (begrenztes Angebot in der Nebensaison).

 

Sind die Aktivitäten kostenpflichtig?

Nein, die Aktivitäten sind im Preis inbegriffen.

 

Gibt es im 4Mori Aktivitäten für alle Altersgruppen?

Ja, im 4Mori gibt es Unterhaltungsaktivitäten für die ganze Familie. Es gibt ein reiches Angebot von Aktivitäten für die Kleinen im Baby-, Mini- und im Kinderclub und viele sportliche und Freizeitaktivitäten für Jugendliche und Erwachsene. Zusammen mit dem Animationsteam können Sie an Sportturnieren, Beachvolleyball, Fußball, Fitnessaktivitäten und anderen Veranstaltungen teilnehmen.

 

4) Restaurant

Gibt es ein Restaurant oder eine Pizzeria?

Ja, es gibt ein Restaurant-Pizzeria für 4Mori-Gäste. Das Menü ist à la carte. Darüber hinaus finden Sie im 4Mori mehrere Bars, in denen Sie auch schnelle Speisen genießen können.

 

Ich habe Zöliakie! Wo kann ich essen?

In unserer Restaurant-Pizzeria können Sie auch glutenfreie Gerichte und Pizzen genießen.

 

Kann ich Halbpension oder Vollpension buchen?

Nein. Es ist jedoch möglich, Gutscheine für das Restaurant oder zum Frühstück an der Bar zu kaufen. Hier finden Sie alle Informationen dazu: https://www.4mori.it/de/restaurants-und-fruehstueckspakete/

 

5) Dienstleistungen

Gibt es ein Lebensmittelgeschäft?

Ja, bei 4Mori gibt es ein Lebensmittelgeschäft mit Gastronomie.

 

Ich habe Zöliakie! Kann ich glutenfreie Produkte im Supermarkt kaufen?

Ja, Sie können glutenfreie Produkte kaufen.

 

Wo befinden sich die kommerziellen Dienstleistungen?

Die Bar und das Restaurant-Pizzeria sind auf den großen zentralen Platz unseres Familiendorfs ausgerichtet. Der Supermarkt befindet sich auf der Hauptstraße, nur wenige Schritte von der Rezeption entfernt.

 

Gibt es eine Wäscherei?

Ja, es gibt eine Wäscherei mit Waschmaschinen und Trocknern, die von allen Gästen der Einrichtung genutzt werden kann. Die Kosten für jedes Waschen oder Trocknen betragen 4,00 €. (Waschmittel nicht enthalten, in unserem Lebensmittelgeschäft erhältlich)

 

Gibt es kostenlose Spiele für Kinder?

Ja, am Strand und auf unserem Spielplatz.

 

Sind aufblasbare Spiele im Preis des Aufenthalts enthalten?

Nein, diese müssen separat bezahlt werden.

 

6) W-LAN

Gibt es in allen öffentlichen Bereichen WLAN?

In der zentralen Bar „La Piazzetta“, im Poolbereich „AquaGarden“ und in der Cuccumeu Beach Bar steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.

 

Sind die Wohneinheiten über WLAN abgedeckt?

Ja, kostenloses WLAN ist sowohl in den Apartments als auch in den Mobilheimen verfügbar. Aufgrund der Open-Air-Struktur mit Vegetation und Bäumen und der Größe der Anlage mit kann eine optimale Verbindung nicht garantieren werden.

 

7) Grillen

Darf ich grillen?

Ja, es gibt einen Grill-Bereich.
Village – Mobilheim und Wohnungen:
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, in anderen Bereichen zu grillen, außer in denen ausdrücklich dafür vorgesehenen.
Camping:
Sie können einen GAS-Grill auf Ihrem eigenen Stellplatz benutzen.
Alternativ können Sie die vorhandenen Grills im Grill-Bereich nutzen.

 

8) Transfer-Service

Ist ein Transferservice zum / vom Flughafen Cagliari möglich?

Ja. Die Serviceanfrage kann direkt an unser Buchungsbüro weitergeleitet werden. Da es sich um eine private Dienstleistung handelt, müssen die Kosten pro Fahrt (105,00 € bis zu 3 Personen oder 130,00 € von 4 bis 8 Personen) direkt an den Fahrer gezahlt werden. Die Reservierung wird mindestens 7 Tage vor Ihrer Ankunft empfohlen.

 

9) Arzt

Gibt es einen Arzt in der Einrichtung?
Ja, es gibt einen kostenlosen medizinischen Klinikservice für 2 Stunden am Tag. Für Notfälle befindet sich die nächste Notaufnahme in Muravera, nur 6 km vom Campingplatz entfernt.

 

10) Strand

Wie weit ist das 4 Mori Family Village vom Strand entfernt?

Das 4 Mori Family Village grenzt an den Strand. Die maximale Entfernung zwischen unseren Unterkünften und dem Strand beträgt 250 Meter.

 

Wie ist der Strand?

Der Strand ist sehr breit und besteht aus feinem hellgrauem Sand. Der Meeresboden ist sandig und fällt sanft ab. Aufgrund seiner Ausdehnung und der Tatsache, dass sich die Anlage in einer abgelegenen Gegend befindet, ist es möglich, auch im August, einen ruhigen und absolut nicht überfüllten Strand zu genießen.

 

Gibt es einen Strand ausgestattet mit Sonnenschirmen und Sonnenliegen?

Ja, am Strand gibt es gegen eine Gebühr auch unseren ausgestatteten Strandbereich. Es ist nach vorheriger Reservierung (die Verfügbarkeit ist begrenzt), online über unsere Website oder per E-Mail erhältlich.

 

Kann ich meinen eigenen Sonnenschirm und meine Liegestühle zum Strand bringen?

Ja, Sie können Ihren eigenen Sonnenschirm und Liegestühle mitbringen und am freien Strand platzieren.

 

11) Haustiere

Sind Haustiere erlaubt?

Ja, haustiere sind erlaubt (begrenzte Anzahl). Verfügbarkeit und Kosten können auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail eingesehen werden. Der Zugang zum Poolbereich ist nicht gestattet: https://www.4mori.it/de/rules/

 

12) Gast- / Besuchereingang

Ist es möglich, die Struktur zu besuchen?

Mit vorheriger Genehmigung des Rezeption-Personals ist ein Besuch von weniger als einer Stunde gestattet. Die Lieferung eines Ausweises und die Verpflichtung zum Tragen des Armbands sind erforderlich.
Der Zugang ist nur zu Fuß erlaubt.

 

Können Familie und Freunde mich tagsüber besuchen?

Die Möglichkeit, tagsüber Gäste zu empfangen, muss immer mit dem Personal an der Rezeption oder mit dem Buchungsbüro abgefragt werden und ist auf die Kapazität der Struktur beschränkt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren internen Vorschriften: https://www.4mori.it/de/rules/
Die Eintrittspreise können variieren.

 

Kann ich Familie und Freunde für die Nacht aufnehmen?

Alle Bewohner müssen zum Zeitpunkt der Buchung oder innerhalb der in den “ Bedingungen für Stornierungen und Aufenthaltsänderungen “ des gebuchten Tarifplans angegebenen Fristen angegeben sein und dürfen die maximale Kapazität der gebuchten Unterkunft nicht überschreiten.

 

13) Zahlungen

Wie kann ich den Aufenthalt bezahlen?

Die Restzahlung kann im Voraus (auf Anfrage), beim Check-in oder während des Aufenthalts erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (NO American Express / Diners), Debitkarte und Bargeld (bis zu 1.999,99 €).

 

14) Kurtaxe

Was ist die Kurtaxe?

Die Kurtaxe ist eine Steuer für die Gemeinde, die nicht in den Aufenthaltskosten enthalten ist und die alle nicht in der Gemeinde Muravera ansässigen Gäste zum Zeitpunkt des Restbetragszahlung vor Ort zahlen müssen. Sie gilt für Erwachsene und Kinder im Alter zwischen 13 und  71 Jahren vom 15. Juni bis 15. September nach den geltenden kommunalen Rechtsvorschriften (Jahr 2020).

 

15) AquaGarden/Pool

Ist der Eintritt in den AquaGarden im Preis des Aufenthalts enthalten?

Ja, der Eintritt ist im Preis enthalten. Der Zugang ist nur mit dem 4Mori-Armband gestattet, welchen Sie beim Check-in an der Rezeption erhalten.

 

Werden die Pools beheizt? Ist die Verwendung der Badekappe notwendig?

Die Pools werden nicht beheizt. Eine Badekappe ist obligatorisch. Kinder unter 3 Jahren müssen vor dem Betreten des Wassers Höschen oder Windeln tragen.

 

16) Allgemeines

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja, wir haben zwei Bereiche, einen innerhalb und einen außerhalb der Struktur. Beide sind frei und unbewacht.

 

Kann ich mit meinem Fahrzeug ins Innere der Anlage fahren?

Der innere Parkplatz ist täglich zwischen 8.00 und 23.00 Uhr zugänglich.

 

Ist das Haupttor für Kraftfahrzeuge immer offen?

Nein, das Tor schließt von 23.00 bis 7.00 Uhr und es ist verboten, mit Kraftfahrzeugen zu fahren. Der Zugang zum Campingplatz zu Fuß oder mit dem Fahrrad ist aber jederzeit gestattet.

 

Wie wird die Sicherheit im 4Mori Family Village u.a. gewährleistet?

Bei der Ankunft müssen unsere Gäste schöne farbige Bänder tragen, die den Zugang einfach, schnell und stressfrei machen. Aus Sicherheitsgründen ist der Zutritt zu allen Personen, die diesen nicht tragen, untersagt.

 

Sind die An- und Abreisedaten flexibel?

Ja! Eine Mindestanzahl an Übernachtungen muss jedoch eingehalten werden, um den Aufenthalt buchen zu können.

 

Was passiert, wenn ich später als das geplante Ankunftsdatum ankomme oder vor dem geplanten Abreisedatum abreise?

Bei Verspätungen von mehr als 24 Stunden ab dem Ankunftsdatum, die nicht mitgeteilt wurden, wird die Reservierung storniert. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise muss der Gast den vollen Betrag der zuvor vorgenommenen Reservierung bezahlen.

 

Wie kann ich einen Stellplatz, eine Wohnung oder ein Mobilheim buchen?

Über das Online-Buchungsformular auf unserer Website.

 

 

Bitte beachten Sie: Alle Informationen können sich ändern