Vous avez des questions pour nous?

Faq

Voici une liste de questions-réponses avec toutes les informations relatives au 4 Mori Family Village.

 

1) Puis-je faire le barbecue?
Oui, il y a un espace dédié.
Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de faire le barbecue dans d’autres zones, sauf dans celle explicitement dédiée.

 

2) Puis-je réserver en demi-pension ou en pension complète?
Non, nous n’offrons pas les formules classiques dans nos locaux.
Il est toutefois possible d’acheter des coupons pour le restaurant, le petit-déjeuner ou le dîner traditionnel sarde.
Ici vous trouverez des informations à ce sujet: https://www.4mori.it/fr/camping-village-avec-restaurant-sardaigne/

 

3) Des parkings sont-ils disponibles?
Oui, nous avons deux aires de stationnement, une interne et une externe à la structure.
Les deux zones sont gratuites et sans surveillance.

 

4) Puis-je accéder à l’intérieur de la structure avec le véhicule?
Oui, limité à notre règles d’accès et de circulation.
En ce qui concerne le séjour dans le village (appartement ou mobil home), uniquement le jour de l’arrivée, une seule fois entre 16h et 20h
et le jour du départ, une seule fois entre 9h et 10h.
Pour le séjour sur l’emplacement de camping, l’accès au l’emplacement avec votre véhicule n’est possible que le jour de votre arrivée,
une seule fois entre 12h00 et 13h30 ou entre 16h00 et 20h00 et le jour du départ, une seule fois entre 9h00 et 12h00.
Il est toutefois possible de garer votre voiture dans les parkings internes, où la circulation est autorisée entre 8h00 et 23h00.

 

5) Y a-t-il une animation?
Oui, notre équipe d’animation multilingue internationale sera présente de la mi-juin à la mi-septembre.
Le Miniclub est disponible toute la saison (offre limitée hors saison).

 

6) Comment la sécurité est-elle garantie dans le village familial 4Mori?
À leur arrivée, nos invités devront porter de jolies bretelles de couleur qui faciliteront l’accès, rapide et sans stress.
Pour des raisons de sécurité, l’entrée est interdite à tous ceux qui ne le portent pas.

 

7) Y a-t-il un médecin dans l’établissement?
Oui, un service de chirurgie médical est assuré 2 heures par jour.
En cas d’urgence, la salle d’urgence la plus proche se trouve à Muravera, à seulement 6 km du camping.

 

8) Y a-t-il un horaire de silence?
Non. Cependant, pendant les heures d’ouverture, tout bruit susceptible de gêner le reste des invités est interdit.

 

9) À quelle distance se trouve le village familial 4Mori de la plage?
Le village familial 4Mori borde la plage. Il n’est pas nécessaire de traverser des routes extérieures.
La distance maximale entre nos hébergements et la plage est de 250m.

 

10) Quelles sont les caractéristiques de la plage du 4Mori Family Village?
La plage est de sable fin de couleur gris clair, elle est très étendue et la mer est en pente douce.
Compte tenu de sa taille et du fait que la structure est située dans une zone isolée, il est possible, même au mois d’août, de profiter d’une plage calme et absolument pas encombrée.

 

11) Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Oui, seulement petit et pesant jusqu’à 8 kg.

 

12) Où sont situés les services commerciaux?
Le bar et le restaurant-pizzeria donnent sur la grande place centrale de notre village.
Le mini-market est situé dans la rue principale à quelques pas de la réception.

 

13) Est-il possible d’utiliser une connexion Internet?
Oui, le service Wi-Fi gratuit est disponible au bar « La Piazzetta » et dans la piscine « Aquagarden ».
Si vous avez besoin de la connexion directement dans votre logement, vous pouvez demander le service Wi-Fi payant disponible avec la location d’un modem portable (sous réserve de disponibilité).

 

14) Est-il possible d’avoir un service de transfert depuis / vers l’aéroport de Cagliari?
Oui, la demande de service peut être envoyée directement à notre bureau de réservation.
En tant que service privé, le aller simple (105,00 € jusqu’à 3 personnes ou 130,00 € de 4 à 8 personnes) doit être réglé directement au chauffeur.
Les réservations sont recommandées au moins 7 jours avant votre arrivée.

 

15) Y a-t-il des hébergements accessibles?
Oui, des logements sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite.
Au total, nous avons 2 appartements d’une chambre, 2 appartements de deux chambres et 1 mobile home de trois chambres appelé « Spécial ».
Les logements sont faciles d’accès et disposent d’une salle de bain bien équipée.
Le mobil home « Spécial » peut être réservé directement via notre site de réservation en ligne.
La disponibilité de l’hébergement en appartement, par contre, devra être vérifiée dans « demande d’informations ».
La plupart des services de la structure sont facilement accessibles, même avec des aides
pour les handicapés et les personnes âgées et il y a une chaise J.O.B à la fois dans la piscine et sur la plage.

 

16) Quelle est la différence entre les appartements et les maisons mobiles?
Les appartements sont des appartements en maçonnerie, à une ou deux chambres.
Selon les types, ils sont disponibles au rez-de-chaussée ou au premier étage.
Ils ont tous une salle de bains avec douche, lavabo, bidet et toilettes.
Les mobile homes sont des logements indépendants, tous équipés de deux ou trois chambres à coucher et de deux salles de bain avec douche, lavabo et toilettes.
Le mobil home « Spécial » ne dispose que d’une seule salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite.

 

17) La famille et les amis peuvent-ils venir me voir?
Au mois de juillet et août, la structure n’accepte généralement pas les visiteurs / invités non déclarés au moment de la réservation.
Dans tous les cas, la possibilité de recevoir des invités doit toujours être approuvée par le personnel de la réception. Voir également le point 2 de notre règlement intérieur (en anglais): https://www.4mori.it/fr/rules/
Les invités de nuit doivent toujours être dans les limites de la capacité maximum de l’hébergement réservé.
Les frais d’entrée peuvent varier en fonction de la liste de prix.

 

18) Est-il possible de recevoir un devis sans engagement?
En choisissant les dates, le type et la composition de la famille sur la page d’accueil et en cliquant sur le bouton « demander des informations » puis sur le bouton « CONTINUER »,
vous pouvez envoyer une demande de devis directement au bureau de réservation, qui vous fera parvenir un devis par courrier électronique.

 

19) Comment puis-je réserver un appartement, un mobil home ou un emplacement?
En vous rendant sur la page d’accueil de notre site Web (www.4mori.it), vous pouvez effectuer une réservation directe en renseignant les champs appropriés et en sélectionnant le bouton « réserver en ligne ». En cliquant sur le bouton « CONTINUER », le système vous permet de voir tous les logements disponibles et leur coût.
Pour procéder à la réservation, un paiement de 30% est requis sur le total du séjour avec une carte de crédit (VISA OU MASTERCARD).
Le montant de 30% est normalement retiré dans les 48 heures ouvrables suivant la réception de la réservation (d’octobre à mai: dimanche exclu).
Après le retrait, vous recevrez une confirmation de votre réservation.

 

20) Puis-je réserver un appartement, un mobil home ou un emplacement spécifique?
Toutes les préférences, en particulier les numéros spécifiques d’accommodation et de contiguïté,
ils ne peuvent en aucune manière être garantis et ne sont en aucun cas contractuels pour le Village familial 4Mori.

 

21) Quelles sont les heures d’arrivée et de départ pour les appartements et les mobile homes?
Les logements sont garantis à partir de 17h00. Il est cependant possible d’arriver à l’avance à la structure et de profiter des différents services offerts.
En cas d’arrivée après la fermeture de la réception, il y a toujours un veilleur de nuit pour vous accueillir.
Le jour du départ, l’hébergement doit être libéré avant 10h00 et les clés doivent être rendues à la réception.
Vous pouvez demander la possibilité d’utiliser la structure même après avoir renvoyé les clés.

 

22) Quelles sont les heures d’arrivée et de départ pour les emplacements de camping?
Les emplacements sont garantis à partir de 12h00. Il est cependant possible d’arriver à l’avance à la structure et de profiter des différents services offerts.
En cas d’arrivée après 20h00, il ne sera pas possible d’accéder au l’ emplacements avec votre véhicule.
Le jour du départ, l’emplacement doit être libéré avant 12h00 et vous pouvez demander la possibilité d’utiliser la structure même après avoir libéré l’emplacement.
Il n’est pas possible de laisser votre véhicule de la zone de camping avant 09h00.
En cas de nécessité de partir avant l’heure indiquée, il sera nécessaire de quitter l’emplacement le soir précédent avant 20h00 et de vous placer près des parkings intérieurs ou sur la place devant l’entrée principale.

 

23) Que se passe-t-il si j’arrive en retard par rapport à la date d’arrivée prévue ou si je pars avant la date de départ prévue?
Les retards de plus de 24 heures à compter de la date d’arrivée, non communiqués, entraînent l’annulation de la réservation.
En cas de départ anticipé, le client devra payer le montant total de la réservation précédemment effectuée.

 

24) Comment puis-je payer la facture pour le séjour?
Le paiement du solde peut être effectué à l’avance (sur demande), à l’enregistrement ou pendant le séjour.
Les paiements par carte de crédit sont acceptés (PAS American Express / Diners), cartes de paiement, espèces (jusqu’à 2 999,99 €).

 

25) Qu’est-ce que la taxe de séjour?
La taxe de séjour est une taxe que tous les clients doivent payer en plus du coût du séjour.
Cette taxe sera alors intégralement versée au trésor municipal.
A régler sur place du 15 juin au 15 septembre conformément à la réglementation municipale en vigueur.

 

26) Puis-je annuler une réservation?
Oui, si l’annulation est communiquée dans les 30 jours du début du séjour, vous avez droit à un remboursement de 50% de l’acompte versé.
Si vous le communiquez plus avant, l’acompte versé est perdu.

 

27) Que comprend l’équipement des appartements et des mobil homes?

Equipement général Hébergement

Cuisine
Verres, tasses à lait, tasses à café, cafetière Moka, carafes à lait
Assiettes (dessus, dessous, fruit, ovale)
Saladiers (grandes et petites)
Couverts (couteaux, fourchettes, cuilleres,cuillère à café, couteau à viande, couteau à pain)
Grande fourche, louche, écumoire, grande cuillère
Tranchoir, ouvre-bouteille
Poêlon, Casserole avec couvercle, Pot avec couvercle, Poêle à frire

Nettoyage
Bol lavage, Seau et vadrouille, Chiffon de sol, Balai et palette de déchets

Autres
Brosse de toilette
Accrocher des vêtements, Etendoir,
Table, chaises et chaises longues, nappe
Linge de lit avec changement hebdomadaire (draps et couvertures éventuelles)
Serviettes avec changement hebdomadaire (1 face, 1 bidet, 1 douche par personne)
Sèche-cheveux
Micro-onde
Frigidaire

Les articles ne sont pas présents dans nos logements
Serviettes de plage, torchons et maniques, papier toilette (le premier rouleau est fourni),
Sacs poubelles
(1 sac pour les déchets non séparés est fournie et 1 sac pour les déchets humides),
tout ce qui n’est pas indiqué dans l’équipement général dans nos logements

 

28) Que comprend lekit de linge pour les appartements et les maisons mobiles?
Le kit, avec changement hebdomadaire, est composé de 1 débarbouillette, 1 serviette de bidet, 1 serviette de bain, 2 draps simples + 1 taie d’oreiller ou 2 draps doubles + 2 taies d’oreiller.
Si cela est prévu, le change gratuit est déjà présent dans le logement et peut être effectué de manière autonome pendant le séjour.

 

29) La télévision et la climatisation sont-elles disponibles? Si oui, à quel prix?
Tous nos appartements et mobil-homes sont équipés de la télévision (chaînes gratuites uniquement, pas de chaîne française) et de la climatisation.
Leur utilisation est incluse dans le prix du séjour.