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Vous avez des questions pour nous?

FAQ

 

Vous trouverez ici une liste des questions les plus fréquemment posées sur le 4 Mori Family Village.

 

1) Unités d’habitation: Mobile Home / Appartements

Est-il possible de réserver un appartement ou un mobil-home spécifique?

Non, toutes les préférences, en particulier les nombres spécifiques d’hébergement et la contiguïté, ne peuvent en aucun cas être garanties.

Cependant, il est possible d’exprimer une préférence pour le rez-de-chaussée ou l’étage supérieur, s’il y a des disponibilités, le bureau de réservation vous le confirmera au moment de la réservation. Les préférences peuvent être indiquées dans les notes lors de la réservation.

 

Puis-je amener la voiture à proximité de mon mobil-home / appartement?

Oui, il est possible de s’approcher de votre logement en voiture (appartement ou mobil-home) uniquement le jour de l’arrivée, une fois entre 16h00 et 20h00 et le jour du départ, une seule fois entre 9h00. 10h00.

 

Y a-t-il des logements accessibles?

Oui, il existe des hébergements accessibles aux personnes à mobilité réduite. Au total, nous avons 2 appartements d’une pièce, 2 appartements de deux pièces et 1 mobil-home de trois pièces appelé «Spécial». Les logements sont faciles d’accès et disposent d’une salle de bain bien équipée. Le mobil-home «Spécial» peut être réservé directement via la réservation en ligne de notre site. La disponibilité des appartements, en revanche, doit être vérifiée au moyen de « demande d’informations ». La plupart des installations de la structure sont également facilement accessibles avec des aides pour les personnes handicapées et âgées et il y a une chaise J.O.B à la fois dans la piscine et sur la plage.

 

Est-il possible de louer un lit bébé, une chaise haute ou une barrière latérale?

Oui, ils sont disponibles gratuitement. La disponibilité est limitée, c’est pourquoi la réservation est recommandée via la réservation en ligne sur notre site Web ou par e-mail

 

Quelle est la différence entre les appartements et les mobile homes?

Les appartements sont des logements en maçonnerie, des appartements d’une ou deux pièces. Selon les typologies, ils sont disponibles au rez-de-chaussée ou au premier étage. Ils ont tous une salle de bain avec douche, lavabo, bidet et toilettes. Les mobil-homes sont des logements indépendants, tous équipés de deux ou trois chambres et d’au moins une salle de bain avec douche, lavabo et toilettes. Le mobil-home «Spécial» est équipé d’une salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite.

 

Que comprend l’équipement des appartements et mobil-homes?

Cuisine

Appareils électroménagers:

Réfrigérateur, micro-ondes, cuisinière

 

Vaisselle :

Verres, tasses à lait, tasses à café, cafetière Moka, chaudière à lait;

Assiettes (plat, soupe, fruits, ovale, grand et petit saladier);

Couverts (couteaux, fourchettes, cuillères, cuillères à café, couteau à viande, couteau à pain, casier à couverts);

Petite casserole avec couvercle, grande casserole avec couvercle, poêle, passoire.

 

Nettoyage:

Bassin, balai et pelle à poussière, vadrouille, seau, vadrouille de sol.

 

Divers:

Sèche-cheveux,

Télévision par satellite (télévision par satellite (chaînes locales uniquement),

Table et chaises, nappe, étendoir, cintres,

Linge de lit avec changement hebdomadaire (draps et couvertures éventuelles),

Serviettes avec changement hebdomadaire (1 visage, 1 bidet, 1 douche par personne).

 

Articles non compris

Serviettes de plage / piscine, bonnet de bain,

Torchons et maniques, papier toilette (le premier rouleau est fourni),

Sacs à ordures (1 sac sec et 1 sac humide sont fournis),

tout ce qui n’est pas indiqué dans l’équipement générique.

 

Que comprend le set de linge pour les appartements et les mobile homes?

L’ensemble, avec changement hebdomadaire, se compose de 1 serviette de toilette, 1 serviette de bidet, 1 serviette de bain, 2 draps de lit simple + 1 taie d’oreiller ou 2 draps de lit double + 2 taies d’oreiller. Si prévu, le changement gratuit est déjà présent à l’intérieur de l’hébergement et peut être effectué de manière indépendante pendant le séjour.

 

Le nettoyage final de l’hébergement est-il inclus dans le prix total du séjour?

Oui, ils sont inclus dans le prix total du séjour.

 

Quels services sont inclus dans le coût des appartements et des mobile homes?

Le coût total du séjour comprend le nettoyage final, la consommation d’eau, d’électricité et de gaz, le linge de lit (avec changement hebdomadaire), le linge de toilette (avec changement hebdomadaire), une kitchenette équipée (vaisselle, ustensiles de cuisine), réfrigérateur, micro-ondes, climatisation, télévision par satellite (chaînes locales uniquement), sèche-cheveux, toutes les activités de divertissement et de mini-club (offre limitée en basse saison), entrée dans la zone AquaGarden avec piscine pour adultes et enfants (bonnet de bain obligatoire), utilisation de l’aire de jeux, salle de gym, utilisation du barbecue, parking intérieur ou extérieur (tous deux sans surveillance).

 

Que comprend le set de linge pour les appartements et les mobile homes?

L’ensemble, avec changement hebdomadaire, se compose de 1 serviette de toilette, 1 serviette de bidet, 1 serviette de bain, 2 draps de lit simple + 1 taie d’oreiller ou 2 draps de lit double + 2 taies d’oreiller. Si prévu, le changement gratuit est déjà présent à l’intérieur de l’hébergement et peut être effectué de manière indépendante pendant le séjour.

 

Le nettoyage final de l’hébergement est-il inclus dans le prix total du séjour?

Oui, ils sont inclus dans le prix total du séjour.

 

Quels services sont inclus dans le coût des appartements et des mobile homes?

Le coût total du séjour comprend le nettoyage final, la consommation d’eau, d’électricité et de gaz, le linge de lit (avec changement hebdomadaire), le linge de toilette (avec changement hebdomadaire), une kitchenette équipée (vaisselle, ustensiles de cuisine), réfrigérateur, micro-ondes, climatisation, télévision par satellite (télévision par satellite (chaînes locales uniquement), sèche-cheveux, toutes les activités de divertissement et de mini-club (offre limitée en basse saison), entrée dans la zone AquaGarden avec piscine pour adultes et enfants (bonnet de bain obligatoire), utilisation de l’aire de jeux, salle de gym, utilisation du barbecue, parking intérieur ou extérieur (tous deux sans surveillance).

 

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ des appartements et mobil-homes?

Les hébergements sont garantis à partir de 17h00. En dehors des heures d’ouverture de la réception, vous serez accueillis par notre veilleur de nuit qui vous demandera une pièce d’identité et vous montrera votre logement.

Le jour du départ, l’hébergement doit être libéré avant 10h00 et les clés doivent être restituées à la réception.

 

Est-il possible de demander un départ tardif pour les appartements et les mobile homes?

Vous pouvez vérifier la possibilité d’un départ tardif uniquement sur place auprès du personnel de la réception. Dans le cas où il y avait la possibilité, le coût supplémentaire est

30,00 € pour pouvoir garder le logement, et utiliser tous les services, jusqu’à 17h00

 

2) Emplacements

Puis-je sortir avec mon camping-car (ou véhicule similaire utilisé comme logement principal) pendant le séjour?

Non, conformément à notre règlement intérieur, l’accès au camping n’est autorisé qu’une seule fois le jour de l’arrivée, entre 12h00 et 13h30 ou entre 16h00 et 20h00, et une seule fois le jour du départ. entre 9h00 et 12h00.

 

Combien d’amplis ont les emplacements?

Les emplacements classiques ont 6 ampères, tandis que les emplacements SUPER et XXL ont 10 ampères.

 

Où puis-je vider l’eau noire (toilettes chimiques)?

Derrière chaque bloc sanitaire se trouve une zone spéciale pour le déchargement des toilettes chimiques. La structure dispose également d’une zone de chargement d’eau potable et de service camping-car (eaux grises).

 

Comment dois-je positionner mon camping-car, caravane, tente ou voiture?

Vos locaux d’hébergement et les appareils associés doivent être placés à une distance d’au moins 75 cm du périmètre du terrain. L’entrée du logement doit être située à au moins 150 cm du périmètre de l’emplacement.

 

Puis-je installer des auvents ou des hamacs?

Par respect du milieu environnant et pour la bonne coexistence de tous les hôtes, il est interdit d’attacher des cordes, hamacs ou autres objets aux arbres ou aux structures des 4 Mori (mobil-homes, appartements, lampadaires, fontaines, etc.) .

De même, l’installation d’auvents ou de cloisons dans l’aire de camping doit se faire de manière organisée et en préservant l’image du camping.

 

Est-il possible de réserver un emplacement spécifique?

Non, les préférences, en particulier les nombres spécifiques d’hébergement et la contiguïté, ne peuvent en aucun cas être garanties.

 

Quels services sont inclus dans le prix de l’emplacement?

Électricité, accès à l’espace AquaGarden avec piscine pour adultes et enfants (bonnet de bain obligatoire), toutes les animations pour adultes et enfants (offre limitée en basse saison), Wi-Fi gratuit dans 3 zones de la structure (Bar la Piazzetta, AquaGarden et Cuccumeu Beach Bar), quatre blocs sanitaires équipés de façon moderne avec douches chaudes gratuites, des toilettes dédiées aux personnes à mobilité réduite (disponibles sur demande), un espace dédié au service camping-car (évacuation des eaux grises) et remplissage d’eau en buvant

De plus, certains emplacements (SUPER) incluent l’eau potable et l’évacuation des eaux grises directement sur l’emplacement et la connexion par satellite (canaux limités – seuls certains canaux Rai sont visibles)

 

Est-il possible de demander un départ tardif pour les emplacements?

Vous pouvez vérifier la possibilité d’un départ tardif uniquement sur place à la réception. Dans le cas où il y avait la possibilité, le coût supplémentaire sera indiqué par personnel de la réception. Vous pouvez rester sur l’emplacement et utiliser tous les services jusqu’à 19h00.

 

3) Animation

Y a-t-il une animation?

Oui, notre équipe d’animation internationale multilingue sera présente de mi-juin à mi-septembre. Le mini-club est disponible toute la saison (offre limitée hors saison).

 

Les activités de divertissement sont-elles payantes?

Toutes les activités de divertissement sont gratuites.

 

Y a-t-il des divertissements pour tous les âges à 4Mori?

Oui, au 4Mori il y a des activités de divertissement pour toute la famille. Ils vont des activités pour les plus petits dans le club bébé, mini et enfants. Pour les adolescents et les adultes, il existe de nombreuses activités, à la fois sportives et récréatives. Avec l’équipe d’animation, vous pouvez participer à tous les tournois sportifs, beach-volley, football, activités de fitness et tous les événements majeurs.

 

4) Restaurant

Y a-t-il un restaurant ou une pizzeria?

Oui, il y a un Restaurant-Pizzeria pour les clients de 4Moris. Le menu est à la carte. De plus, à l’intérieur du 4Mori, vous trouverez plusieurs bars où vous pourrez également prendre des repas rapides.

 

Je suis coeliaque! Où puis-je manger?

Dans notre Restaurant-Pizzeria, il est également possible de consommer des plats et des pizzas sans gluten.

 

Puis-je réserver en demi-pension ou en pension complète?

Non, dans notre établissement, nous n’offrons pas les formules classiques. Cependant, il est possible d’acheter des coupons repas pour le restaurant ou pour le petit déjeuner au bar. Vous trouverez ici toutes les informations à ce sujet: https://www.4mori.it/fr/forfaits-repaset-petit-dejeuner/

 

5) Prestations de service

Y a-t-il un marché?

Oui, chez 4Mori il y a un marché avec de la gastronomie.

 

Je suis coeliaque! Où puis-je acheter des produits sans gluten?

Sur notre marché, vous pouvez acheter des produits emballés sans gluten

 

Où sont situés les services commerciaux?

Le Bar et le Restaurant-Pizzeria donnent sur la grande place centrale de notre Village Familial. Le marché est situé dans la rue principale à quelques pas de la réception.

 

Y a-t-il une buanderie?

Oui, il y a une buanderie spéciale équipée de machines à laver et de sèche-linge qui peut être utilisée par tous les clients de l’établissement. Le coût de chaque lavage ou séchage est de 4,00 €. (détergents non inclus, peuvent être achetés sur notre marché intérieur).

 

Y a-t-il des jeux gratuits pour les enfants?

Oui, sur la plage et dans notre aire de jeux.

 

Les structures gonflables sont-elles incluses dans le prix du séjour?

Non, ils doivent être payés.

 

6) Wi-fi

Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans toutes les parties communes du 4Mori?

Le service WI-FI gratuit est disponible dans 3 espaces communs de la structure, au bar «La Piazzetta», dans la zone de la piscine «AquaGarden» et au bar de la plage Cuccumeo.

 

Les logements disposent-ils du Wi-Fi?

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans les appartements et dans les mobil-homes, mais la conformation en plein air du camping avec végétation et arbres en mouvement et l’immensité de la structure ne garantissent pas une connexion parfaite dans tous les domaines de la structure.

 

7) Barbecue

Puis-je faire le barbecue?

Oui, il y a un espace dédié.

Village – Mobile Home et Appartements:

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de faire un barbecue dans d’autres zones, sauf dans celle explicitement dédiée.

Camping:

Il est possible d’utiliser le barbecue GAS à l’intérieur de votre emplacement. Alternativement, vous pouvez utiliser les barbecues dans la zone dédiée.

 

8) Service de transfert

Est-il possible d’avoir un service de transfert depuis / vers l’aéroport de Cagliari?

Oui, la demande de service peut être transmise directement à notre bureau de réservation. Comme il s’agit d’un service privé, le coût par trajet  doit être payé directement au chauffeur. Les réservations sont recommandées au moins 7 jours avant votre arrivée.

 

9) Docteur

 Y a-t-il un médecin dans l’établissement?

Oui, il existe un service de clinique médicale gratuit pendant 2 heures par jour. Pour toute urgence, la salle d’urgence la plus proche se trouve à Muravera, à seulement 6 km du camping.

 

10) Plage

A quelle distance se trouve le 4 Mori de la plage?

Le 4 Mori borde la plage. Il n’est pas nécessaire de traverser des routes extérieures. La distance maximale entre notre logement et la plage est de 250 mètres.

 

Quelles sont les caractéristiques de la plage 4 Mori?

La plage est fine, de sable gris clair, très large et la mer s’incline doucement. Compte tenu de son extension et du fait que la structure est située dans une zone isolée, même en août, il est possible de profiter d’une plage calme et absolument peu fréquentée.

 

Y a-t-il une plage équipée de parasols et de chaises longues?

Oui, sur la plage en face de la structure, il y a aussi notre plage équipée moyennant un supplément. Il est disponible sur réservation (la disponibilité est limitée), par réservation en ligne sur notre site internet ou par email.

 

Puis-je apporter un parasol et des chaises longues à la plage?

Oui, vous pouvez apporter votre parasol et vos chaises longues et les placer sur la plage gratuite.

 

11) Animaux domestiques

Les animaux sont admis?

Oui, les animaux sont admis (nombre limité). La disponibilité et le coût peuvent être consultés sur notre site Web ou en nous contactant par e-mail. L’accès à la piscine n’est pas autorisé: https://www.4mori.it/fr/rules/

 

12) Entrée invité / visiteur

Est-il possible de visiter la structure?

Avec l’autorisation préalable du personnel de la réception, une visite de moins d’une heure est autorisée, la remise d’une pièce d’identité et l’obligation de porter le bracelet sont obligatoires. L’accès n’est autorisé qu’à pied.

 

La famille et les amis peuvent-ils venir me rendre visite pendant la journée?

La possibilité de recevoir des invités tous les jours doit toujours être vérifiée auprès du personnel de la réception ou auprès du bureau de réservation et est limitée à la capacité de la structure. Pour plus d’informations, consultez notre règlement intérieur:  https://www.4mori.it/fr/rules/

Le prix d’entrée peut varier en fonction de la liste de prix.

 

Puis-je accueillir ma famille et mes amis pour la nuit?

Tous les résidents doivent être déclarés au moment de la réservation ou dans les termes et conditions indiqués dans les «conditions d’annulation et de modifications de séjour» du plan tarifaire réservé et ne doivent pas dépasser la capacité maximale de l’hébergement réservé.

 

13) Paiements

Comment puis-je payer le séjour?

Le paiement du solde peut être effectué à l’avance (sur demande), au moment de l’enregistrement ou pendant le séjour. Nous acceptons les paiements par carte de crédit (NO American Express / Diners), carte de débit, espèces (jusqu’à 1 999,99 €).

 

14) Taxe de séjour

Qu’est-ce que la taxe de séjour?

La taxe de séjour est une taxe pour la commune, non incluse dans le prix du séjour, que tous les clients non résidents de la commune de Muravera devront payer sur place au moment du solde. Il s’applique aux adultes de 13 à 71 ans du 15 juin au 15 septembre, compte tenu de la législation municipale en vigueur (année 2020)

 

15) AquaGarden / Piscines

L’entrée à l’AquaGarden est-elle incluse dans le prix du séjour?

Oui, l’entrée est incluse dans le prix du séjour. L’accès est autorisé uniquement avec le bracelet spécial 4Mori qui vous sera remis lors de l’enregistrement à la réception.

 

Les piscines sont-elles chauffées? L’utilisation du casque est-elle nécessaire?

Les piscines ne disposent pas de chauffage artificiel mais sont naturellement chauffées par le soleil. Un casque est nécessaire pour y accéder. Les enfants de moins de 3 ans devront porter des culottes ou des couches avant d’entrer dans l’eau.

 

16) Général

Des places de parking sont-elles disponibles?

Oui, nous avons deux aires de stationnement, une à l’intérieur et une à l’extérieur de la structure. Les deux zones sont gratuites et sans surveillance.

 

Puis-je accéder à l’installation avec mon véhicule?

Il est possible d’accéder au parking intérieur tous les jours de 8h00 à 23h00.

 

La porte principale est-elle toujours ouverte à la circulation automobile?

Non, le portail ferme de 23h00 à 7h00 et il est interdit de circuler avec les véhicules à moteur. L’accès au camping à pied ou à vélo est autorisé à tout moment.

 

Comment la sécurité est-elle garantie à l’intérieur du 4 Mori Family Village?

À leur arrivée, nos clients devront porter de jolies bretelles colorées qui rendront l’accès facile, rapide et sans stress. Pour des raisons de sécurité, l’entrée à tous ceux qui ne le portent pas est interdite.

 

Les dates d’arrivée et de départ sont-elles flexibles?

Oui! Cependant, le nombre minimum de nuits prévues doit être respecté afin de réserver le séjour.

 

Que se passe-t-il si j’arrive plus tard que la date d’arrivée prévue ou si je pars avant la date de départ prévue?

Les retards de plus de 24 heures à compter de la date d’arrivée, non communiqués, entraînent l’annulation de la réservation. En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, le client doit payer le montant total de la réservation préalablement effectuée.

 

Comment puis-je réserver un emplacement, un appartement ou un mobil-home?

Grâce à la réservation en ligne sur notre site Web.

 

 

Remarque: toutes les informations sont susceptibles d’être modifiées